Política de Envíos

Bienvenido a Meuboria.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de entrega claro, transparente y adecuado para productos de mobiliario y artículos de gran volumen. Le recomendamos leer atentamente la siguiente Política de Envíos antes de realizar un pedido.

1. Zonas de Entrega

Realizamos envíos a diversas regiones y destinos disponibles en nuestro sitio web.

Sin embargo, algunas zonas remotas o de difícil acceso pueden no estar disponibles para determinados productos debido a limitaciones logísticas o de transporte.

En caso de restricciones de entrega, nuestro equipo de atención al cliente contactará con el cliente antes de procesar el pedido.

2. Tiempo de Procesamiento y Entrega

Tiempo de procesamiento del pedido

• Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Tiempo estimado de entrega

• El tiempo estimado de transporte y entrega es de aproximadamente 5 a 15 días laborables.

Los plazos de entrega son únicamente estimaciones y pueden verse afectados por diferentes factores, incluyendo:

• Condiciones climáticas
• Capacidad de almacenamiento y preparación logística
• Periodos festivos y temporadas de alta demanda
• Retrasos de las empresas de transporte

3. Costes de Envío

Gastos de envío

• Los pedidos superiores a 299,99 € disfrutan de envío gratuito.
• Para pedidos inferiores a 299,99 €, se aplicará un coste de envío de 6,99 €.

Impuestos y cargos adicionales

Todos los impuestos y cargos relacionados están incluidos en el precio final del producto.
El cliente no deberá pagar costes adicionales ocultos relacionados con impuestos o tasas estándar de envío.

4. Entregas de Muebles y Productos de Gran Volumen

Debido a las características de determinados artículos de mobiliario, el cliente deberá asegurarse de que:

• La dirección de entrega sea accesible para el transporte.
• Ascensores, pasillos y escaleras permitan el traslado del producto.
• Exista una persona disponible para recibir y firmar la entrega.

Modalidad de entrega

La mayoría de las entregas de gran volumen se realizan bajo modalidad de:

“Entrega a pie de calle”

El servicio estándar no incluye montaje ni subida al interior de la vivienda, salvo indicación diferente.

5. Ausencia del Receptor o Problemas de Entrega

En situaciones donde:

• El cliente no esté disponible tras varios intentos de entrega.
• La dirección proporcionada sea incorrecta o incompleta.
• No sea posible contactar con el cliente.

Podrán aplicarse:

• Costes adicionales de nueva entrega.
• Gastos de almacenamiento o devolución logística.

Recomendamos revisar cuidadosamente la información de entrega antes de finalizar el pedido.

6. Productos Dañados Durante el Transporte

Al recibir el pedido, el cliente deberá inspeccionar cuidadosamente el embalaje y el estado general del producto.

En caso de detectar daños visibles o incidencias relacionadas con el transporte, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo de 24 a 48 horas después de la entrega.

Para gestionar la incidencia será necesario proporcionar:

• Fotografías del producto y del embalaje.
• Número de pedido correspondiente.

7. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá:

• Una notificación por correo electrónico.
• Información de seguimiento logístico.

El seguimiento permitirá consultar el estado actualizado del envío durante el proceso de entrega.

8. Retrasos por Circunstancias Excepcionales

Algunas circunstancias fuera de nuestro control pueden ocasionar retrasos en la entrega.

Entre ellas:

• Condiciones climáticas extremas
• Alta demanda durante periodos festivos
• Retrasos aduaneros
• Interrupciones logísticas
• Problemas técnicos o del sistema

En caso de retrasos significativos, haremos lo posible por mantener informado al cliente sobre el estado del pedido.

9. Montaje de Muebles

Algunos productos pueden requerir un montaje básico o ensamblaje sencillo por parte del cliente.

Salvo indicación específica en la descripción del producto:

• El servicio de instalación no está incluido.
• El producto se entrega con los componentes y accesorios necesarios para su montaje básico.

Recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones proporcionadas con cada producto.

10. Información de Contacto

Servicio de Atención al Cliente — Meuboria

Dirección:
3440 CASTLEMAN ST, MEMPHIS, TN 38118, United States

Correo electrónico:
contact@meuboria.com

Teléfono:
+1 (423) 980-2257

Horario de atención:
Lunes a Viernes
09:00 – 18:00 (GMT-5)

Gracias por confiar en Meuboria.
Trabajamos continuamente para ofrecer entregas transparentes, seguras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.